美容院發(fā)展規(guī)劃不明確
很多的中大型美容院都有開分店的想法，這固然好。可當(dāng)問到分店具體怎么開時(shí)?大多數(shù)院長確是一頭霧水。很多的美容院長們都是抱著走一步算一步的經(jīng)營狀況，根本不清晰自己的經(jīng)營定位，主要目標(biāo)消費(fèi)群和消費(fèi)圈，及消費(fèi)習(xí)性。一個(gè)成功的美容院它離不開一個(gè)明確而完善的整體規(guī)劃，和實(shí)施細(xì)則及執(zhí)行手段。
片面追求療效
顧客去美容院追求的是一種美麗，希望祛除一些斑，痘，黑黃，等皮膚問題。但還希望祛除內(nèi)心深處的斑和痘，尤其是中大型美容院的客人，她們多數(shù)都是有消費(fèi)能力和社會地位的人，所以不只是停留在片面的療效，而是更需要一種高品質(zhì)的服務(wù)和身心靈的一種放松。
一味追趕時(shí)髦
很多的美容院在發(fā)現(xiàn)有新項(xiàng)目的同時(shí)就盲目的跟風(fēng)，以至后患無窮。就像前兩年的一些高端項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)帶給美容院長的是高利潤，可畢竟是曇花一現(xiàn)。小的美容院選擇錯(cuò)誤可以關(guān)門大吉，如果中大型美容院決策錯(cuò)誤，以往所有的努力與沉淀有可能就會付諸東流。
過于親歷親為
俗話說大企業(yè)都是從小企業(yè)做起，大多數(shù)中大型美容院也都是從幾張美容床做起來的，所以在管理上難以走出剛起步時(shí)的思路與觀念。很多的老板在美容院不大的情況下經(jīng)營的得心應(yīng)手，一但擴(kuò)大規(guī)模，反而力不從心不知所措。因?yàn)樾∶廊菰汉芏嗟臋C(jī)制都不健全，可能更多的是自己動(dòng)手自己向顧客銷售產(chǎn)品等，而中大型美容院更多的是需要明確的規(guī)劃，完善的機(jī)制和優(yōu)化資源整合。
品牌過于雜亂
現(xiàn)在的美容院從剛開不到一年的到已開數(shù)年的美容院都已好幾個(gè)品牌。幾個(gè)品牌道不為奇，而是美容院在選擇品牌的價(jià)位和性能上似為相同，憑著一時(shí)的加盟政策即興選擇，很多的美容院在經(jīng)營美容產(chǎn)品的同時(shí)還經(jīng)營保健品，氧吧，儀器，等等感覺就是雜貨鋪，以至失去了美容院的經(jīng)營本色。
重銷售輕服務(wù)
銷售是經(jīng)營的主旨，也是企業(yè)的生命線。導(dǎo)致很多的中大型美容院長確一味的給員工灌輸銷售的重要性，讓員工滿腦子都是錢的概念，當(dāng)員工看見每一位顧客都看成了錢，這固然是好事情。可光有掙錢的概念沒有銷售的方法也是徒勞無功。這樣只會讓工資高的員工忽略了服務(wù)的重要性，而工資低的員工呢就會感到對理想工資的差距遙遠(yuǎn)而失落，導(dǎo)致心浮氣燥跳槽流失。
錯(cuò)把經(jīng)歷當(dāng)能力
在這幾年的演講當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)常見的現(xiàn)象，就是在與美容院老板聊天當(dāng)中，很多的院長都告訴我做美容已七八年或者更長時(shí)間，可當(dāng)我問到美容院面積和固定客源時(shí)確都不太理想。這其中肯定有一定的原因，可能以往的成功經(jīng)驗(yàn)正是現(xiàn)在的失敗原因，因?yàn)樵谒齻儎傋雒廊莸牡臅r(shí)候，消費(fèi)者對美容的認(rèn)識還不夠理性，再加上當(dāng)時(shí)的競爭也不大，只要敢為天下先都能賺錢。而現(xiàn)在的美容現(xiàn)狀則需要從新的自我審視。改變以往的簡單經(jīng)營觀念，以著歸零的心態(tài)接受外界的發(fā)展并不斷的學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)。
